Un verrou qui force, une porte de cave qui ne ferme plus, un balcon dont le garde-corps bouge : la serrurerie et la métallerie touchent à la sécurité du quotidien autant qu’à l’aspect d’un bâtiment. Ces métiers du métal couvrent des interventions très différentes, du dépannage ponctuel à la fabrication sur mesure.
Sur SOS Travaux, vous décrivez vos travaux en ligne et votre demande est transmise à des artisans et entreprises de la région, qui vous recontactent pour établir un devis gratuit et sans engagement. Cette page présente le métier, ce qui change selon le canton romand et la manière de préparer votre demande.
Serrurier ou métallier : ce que recouvre le métier
Le terme « serrurier » évoque d’abord la porte qu’on ouvre ou qu’on sécurise. Le métallier, lui, fabrique et pose des ouvrages en acier, en inox ou en aluminium. Dans la pratique, les deux se recoupent, et une même entreprise propose souvent les deux prestations.
Côté serrurerie, les travaux les plus fréquents sont les suivants :
- ouverture d’une porte claquée ou dont la clé est perdue ;
- remplacement d’un cylindre ou d’une serrure, après un déménagement, une perte de clé ou une tentative d’effraction ;
- pose ou renforcement d’une porte d’entrée, d’une porte palière ou d’une porte de cave ;
- installation d’un système de clés à organigramme, d’un digicode ou d’un contrôle d’accès pour un immeuble ;
- remise en état de ferme-portes, de gâches, de paumelles et de poignées.
Côté métallerie, on retrouve plutôt :
- garde-corps de balcon, de terrasse, d’escalier ou de fenêtre ;
- escaliers extérieurs ou intérieurs, rampes et mains courantes ;
- portails, clôtures, grilles et barreaudages ;
- auvents, marquises, verrières d’atelier et cadres vitrés en métal ;
- pièces sur mesure : supports, habillages, mobilier métallique, cache-conteneurs.
Quand faire appel à un professionnel de la serrurerie
Certaines interventions se préparent, d’autres s’imposent. Une serrure qui devient dure, un cylindre qui tourne dans le vide ou une porte qui frotte sont des signes avant-coureurs : agir à temps évite souvent un blocage complet. Après un cambriolage ou une tentative, la fermeture endommagée doit être remise en état avant tout autre travail.
Pour la métallerie, le recours à un professionnel est indispensable dès que l’élément porte une charge ou protège d’une chute. Un garde-corps ou un escalier ne se bricole pas : la fixation dans la dalle ou dans la maçonnerie, la soudure et la tenue dans le temps relèvent d’un savoir-faire précis. La corrosion visible, des fixations descellées ou une rampe qui bouge justifient un contrôle sans attendre.
En cas d’urgence, une porte bloquée par exemple, signalez-le dans votre demande, sans attendre d’avoir tous les détails. Évitez en revanche de signer un devis sous la pression, sans en avoir lu le contenu.
La formation du métier en Suisse
En Suisse, la formation professionnelle initiale du domaine passe par l’apprentissage et conduit à un certificat fédéral de capacité (CFC). Les métiers de la construction métallique et de la serrurerie y ont leur filière, avec des spécialisations selon l’entreprise. Un CFC atteste d’un parcours de formation reconnu, mais il ne remplace pas la vérification de ce qui compte pour votre chantier : l’expérience sur le type d’ouvrage demandé, des références que vous pouvez demander à l’entreprise, et un devis clair.
Demandez à l’entreprise de vous expliquer sa façon de procéder : prise de cotes sur place, fabrication en atelier ou sur le chantier, pose, finition. Un interlocuteur sérieux répond simplement à ces questions.
Autorisations, énergie et patrimoine : ce qui varie d’un canton romand à l’autre
La serrurerie courante (changer un cylindre, poser une serrure) ne demande en général aucune démarche officielle. Les choses se compliquent quand l’ouvrage modifie l’aspect du bâtiment ou touche à sa structure. Les règles ci-dessous sont des repères ; la commune ou le service cantonal compétent reste l’interlocuteur à consulter avant de commander.
Genève. Les autorisations de construire sont délivrées par le canton, par l’Office des autorisations de construire. La vieille ville et plusieurs quartiers sont protégés : remplacer une porte d’entrée, une grille ou un garde-corps sur une façade concernée peut donc être encadré. Beaucoup d’immeubles locatifs sont gérés par des régies, qu’il faut associer à la démarche. Si les travaux touchent à l’enveloppe thermique, la loi cantonale sur l’énergie et l’Office cantonal de l’énergie sont à connaître, car les subventions du Programme Bâtiments à Genève en dépendent.
Vaud. Le permis de construire est délivré par la municipalité de la commune. Le dossier passe par la centrale des autorisations cantonale (CAMAC) lorsque des services du canton doivent se prononcer. La loi vaudoise sur l’énergie et la direction cantonale de l’énergie encadrent les aspects énergétiques, avec un programme de subventions cantonal. Dans les vieilles villes ou dans le vignoble de Lavaux, inscrit au patrimoine mondial, un changement de façade mérite une vérification préalable.
Valais. L’autorisation de construire est délivrée par la commune en zone à bâtir et par une commission cantonale hors zone à bâtir. Les chalets et les résidences secondaires sont nombreux ; la loi fédérale sur les résidences secondaires s’applique dans les communes concernées. Pour l’énergie, le service cantonal de l’énergie et des forces hydrauliques gère un programme de subventions cantonal.
Fribourg. Les demandes de permis de construire se déposent par la plateforme cantonale FRIAC, et le permis est délivré par la préfecture ou la commune selon le type de travaux. Le canton est bilingue, avec des vieilles villes protégées. Le service cantonal de l’énergie gère le programme de subventions.
Neuchâtel. Les demandes passent par le guichet cantonal SATAC, la décision étant communale. Le patrimoine horloger de La Chaux-de-Fonds et du Locle, inscrit à l’UNESCO, invite à la prudence pour toute modification visible de façade. Le service cantonal de l’énergie et de l’environnement s’occupe du volet énergétique et des subventions.
Jura. Le permis de construire est délivré par la commune ou par le canton selon l’importance du projet. Les vieilles villes de Delémont, Porrentruy et Saint-Ursanne ont un caractère à préserver. La section cantonale de l’énergie propose un programme de subventions.
Bienne et Jura bernois. Le canton de Berne est compétent : le permis est délivré par la commune ou la préfecture selon le projet, et l’office cantonal de l’environnement et de l’énergie gère les subventions. Bienne étant officiellement bilingue, les échanges avec l’administration peuvent se faire en français ou en allemand.
Préparer sa demande de serrurerie ou de métallerie
Une demande bien décrite fait gagner du temps à tout le monde et rend les devis comparables. Rassemblez les éléments suivants avant de remplir le formulaire :
- le type d’ouvrage : porte, serrure, garde-corps, escalier, portail, pièce sur mesure ;
- l’adresse et le type de bâtiment : maison, appartement, immeuble en copropriété, local professionnel ;
- votre statut : propriétaire, locataire (avec l’accord du bailleur), copropriétaire, entreprise ;
- l’état actuel, avec des photos et, si possible, les dimensions principales ;
- la matière et l’aspect souhaités : acier brut, galvanisé, thermolaqué, inox ;
- les contraintes d’accès : étage, escalier étroit, cour, absence d’ascenseur ;
- le moment où vous aimeriez que les travaux aient lieu.
Si le bâtiment est protégé, en copropriété ou géré par une régie, mentionnez-le : l’accord de la copropriété ou du bailleur peut conditionner le choix d’un modèle ou d’une couleur.
Lire un devis de métallerie : ce qu’il détaille et ce qui fait varier le coût
Un devis sérieux ne se réduit pas à un total. Il décrit le travail à réaliser, la nature des matériaux, le traitement de surface, la fourniture et la pose, la dépose de l’ancien ouvrage et l’évacuation si elles sont prévues, ainsi que les travaux annexes comme le scellement, la remise en état d’un support ou la peinture. Il précise aussi les conditions de paiement et ce qui n’est pas compris.
Plusieurs éléments font varier le coût d’un ouvrage de serrurerie ou de métallerie :
- le matériau choisi et son traitement contre la corrosion ;
- les dimensions et la complexité des formes ;
- le caractère sur mesure ou standard de la pièce ;
- la qualité des cylindres, des serrures et des organes de sécurité ;
- l’accès au chantier et la hauteur de pose ;
- la dépose de l’existant et l’état du support ;
- les exigences liées à un bâtiment protégé ou à une autorisation.
Comparez plusieurs devis sur la base de la même description, et interrogez les écarts importants : ils viennent souvent d’une différence de matériau, de finition ou de périmètre, pas seulement du prix de la main-d’œuvre.
Garanties légales sur un ouvrage de serrurerie ou de métallerie
Le Code des obligations encadre les défauts de l’ouvrage. Pour un ouvrage immobilier, comme un garde-corps, un escalier ou une porte fixée au bâtiment, le délai de garantie pour les défauts cachés est de cinq ans selon l’art. 371 CO. Pour un ouvrage mobilier, il est de deux ans. Un défaut constaté doit être signalé à l’entreprise sans tarder, de préférence par écrit.
Si le contrat renvoie à la norme SIA 118, elle s’applique au contrat. Lisez donc le devis et les conditions générales jointes avant de signer, et conservez la facture, les plans éventuels et le procès-verbal de réception.
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Serrurerie et métallerie près de chez vous en Suisse romande
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Mis à jour le 29 octobre 2026