Chauffagiste en Suisse romande

Le chauffagiste installe, entretient et remplace les systèmes qui chauffent un logement ou un bâtiment : chaudière, pompe à chaleur, chauffage à bois, raccordement à un réseau de chauffage à distance, radiateurs, chauffage au sol et régulation. En Suisse romande, le choix d’un système dépend autant du bâtiment que des règles cantonales sur l’énergie.

Sur SOS Travaux, vous décrivez votre projet en ligne ; la demande est transmise à des artisans et entreprises de la région, qui vous recontactent pour établir un devis gratuit et sans engagement. Cette page présente le métier, ce qui change d’un canton à l’autre et la manière de préparer votre demande.

Chauffagiste : installations, entretien et remplacement

Le métier recouvre plusieurs familles de travaux, que l’on rencontre aussi bien dans une villa que dans un immeuble locatif ou une copropriété.

• Chauffage au mazout ou au gaz : entretien de la chaudière, réparation, remplacement du brûleur ou de l’installation complète.
• Pompe à chaleur : étude, pose de l’unité (air-eau, eau-eau ou avec sondes géothermiques), raccordement hydraulique et électrique, réglage.
• Chauffage au bois : poêle, chaudière à bûches, à plaquettes ou à pellets, avec le raccordement à la cheminée.
• Chauffage à distance : raccordement du bâtiment au réseau, pose de la sous-station et adaptation de la distribution interne.
• Distribution et émission de chaleur : remplacement de radiateurs, pose d’un chauffage au sol, équilibrage hydraulique des circuits.
• Régulation : sondes, thermostats, programmation, réglage de la courbe de chauffe pour éviter de chauffer inutilement.

Beaucoup de projets combinent plusieurs de ces éléments. Remplacer une chaudière par une pompe à chaleur, par exemple, oblige souvent à vérifier si les radiateurs existants conviennent au nouveau régime de température.

Quand faire appel à un chauffagiste en Suisse romande

Certaines situations ne se règlent pas soi-même, et l’hiver romand rend les pannes particulièrement pénibles, surtout en altitude ou dans les vallées froides du Valais, du Jura et des Préalpes fribourgeoises.

Un professionnel est utile dans les cas suivants :

• la chaudière est ancienne, bruyante, tombe souvent en panne ou consomme visiblement plus qu’avant ;
• un radiateur reste froid en haut ou en bas, ou le circuit fait du bruit : il s’agit souvent d’air dans l’installation ou d’un déséquilibre hydraulique ;
• vous achetez un bien et voulez savoir dans quel état est le chauffage avant d’engager des travaux ;
• vous rénovez l’enveloppe du bâtiment et il faut redimensionner le système ;
• le contrôle périodique de la chaudière approche ;
• vous souhaitez quitter une énergie fossile.

Pour le gaz et le mazout, ne bricolez jamais sur le brûleur, l’arrivée de combustible ou l’évacuation des fumées. En cas d’odeur de gaz, quittez les lieux et appelez les secours.

Ce qui change en Suisse : formation, normes et loi sur l’énergie

Le métier s’apprend par un apprentissage : en Suisse, la formation d’installateur-chauffagiste mène à un certificat fédéral de capacité (CFC), complétée ensuite par des formations continues et des brevets. Cela dit, SOS Travaux ne vérifie pas les qualifications des entreprises : posez la question au moment du devis et demandez ce qui concerne la formation de la personne qui interviendra.

Côté règles, le remplacement d’un chauffage fossile est encadré par la loi cantonale sur l’énergie. Selon le canton, cette loi peut imposer une part d’énergie renouvelable lors d’un remplacement, ou limiter le recours à une nouvelle chaudière fossile. Les détails changent d’un canton à l’autre et évoluent : à vérifier avant toute commande auprès du service cantonal de l’énergie. Le ramonage et le contrôle des chaudières sont également réglés par le canton, ce qui explique que les échéances et les modalités ne soient pas identiques partout.

Chauffage, autorisations et énergie : canton par canton

Voici les repères utiles pour chaque canton de Suisse romande, d’après les règles générales connues. Pour votre cas précis, la commune ou le service cantonal compétent reste l’interlocuteur à consulter.

• Genève : les autorisations de construire sont délivrées par le canton (Office des autorisations de construire). L’énergie relève de la loi cantonale sur l’énergie (LEn) et de l’Office cantonal de l’énergie (OCEN), dont dépendent les subventions du Programme Bâtiments. Beaucoup d’immeubles locatifs sont gérés par des régies, ce qui implique de passer par elles pour un changement de chauffage ; la vieille ville et les quartiers protégés ajoutent des contraintes. Voir le canton de Genève.
• Vaud : le permis de construire est délivré par la municipalité, le dossier passant par la centrale des autorisations cantonale (CAMAC) quand des services cantonaux doivent se prononcer. L’énergie dépend de la loi vaudoise sur l’énergie et de la direction cantonale de l’énergie, avec un programme de subventions cantonal. Les vieilles villes et le vignoble de Lavaux, inscrit au patrimoine mondial, appellent une attention particulière. Voir le canton de Vaud.
• Valais : l’autorisation de construire est délivrée par la commune en zone à bâtir, par une commission cantonale hors zone à bâtir. Le service cantonal de l’énergie et des forces hydrauliques gère un programme de subventions. Chalets et résidences secondaires sont nombreux, avec la loi fédérale sur les résidences secondaires dans les communes concernées. Voir le canton du Valais.
• Fribourg : les demandes de permis passent par la plateforme cantonale FRIAC, le permis étant délivré par la préfecture ou la commune selon le type de travaux. Le service cantonal de l’énergie gère un programme de subventions. Canton bilingue, aux vieilles villes protégées. Voir le canton de Fribourg.
• Neuchâtel : les demandes passent par le guichet cantonal SATAC, la décision étant communale. Le service cantonal de l’énergie et de l’environnement gère le programme de subventions. Le patrimoine horloger de La Chaux-de-Fonds et du Locle, inscrit à l’UNESCO, peut peser sur certains projets. Voir le canton de Neuchâtel.
• Jura : le permis est délivré par la commune ou le canton selon l’importance du projet ; la section cantonale de l’énergie gère un programme de subventions. Les vieilles villes de Delémont, Porrentruy et Saint-Ursanne méritent une vérification préalable. Voir le canton du Jura.
• Bienne et le canton de Berne : le permis est délivré par la commune ou la préfecture selon le projet ; l’office cantonal de l’environnement et de l’énergie gère le programme de subventions. Bienne est officiellement bilingue (français et allemand). Voir le canton de Berne.

Préparer votre demande de chauffage

Plus la demande est précise, plus les devis sont comparables. Rassemblez, si vous les avez :

• le type de bâtiment (villa, immeuble, copropriété, local professionnel), son âge approximatif et sa surface chauffée ;
• le système actuel : énergie, marque, année d’installation, problèmes constatés ;
• la distribution : radiateurs, chauffage au sol, ou les deux ;
• votre projet : entretien, réparation, remplacement à l’identique ou changement d’énergie ;
• des photos de la chaufferie, de la chaudière, de la plaque signalétique et de la cheminée ;
• l’accord du bailleur ou de la copropriété si vous n’êtes pas propriétaire.

Si vous hésitez sur la solution, dites-le : un professionnel pourra visiter les lieux et vous expliquer ce qui est réaliste pour votre bâtiment. Pour lancer la démarche, vous pouvez demander un devis.

Devis de chauffagiste : ce qu’il détaille et ce qui fait varier le coût

Un devis sérieux ne se résume pas à une somme. Il indique le système proposé et ses caractéristiques, le matériel, la dépose de l’ancienne installation, les raccordements hydrauliques et électriques, la régulation, la mise en service, la reprise éventuelle de la cheminée ou du local, l’évacuation des anciens équipements et ce qui n’est pas compris. Il précise aussi les conditions de paiement et le calendrier prévu.

Le coût varie selon plusieurs facteurs, sans qu’on puisse en donner un chiffre fiable sans visite :

• l’énergie choisie et la puissance nécessaire ;
• l’état du bâtiment et de son isolation ;
• l’accès à la chaufferie, à la toiture ou au terrain ;
• la nécessité de sondes, d’un forage, d’un citerne à retirer ou d’un raccordement au réseau ;
• l’état de la distribution existante et des radiateurs ;
• les démarches administratives et les contraintes patrimoniales ;
• les subventions éventuelles, dont les conditions se vérifient auprès du service cantonal de l’énergie.

Comparez plusieurs devis sur le même périmètre, et demandez des explications sur les écarts plutôt que de retenir seulement le total.

Garanties légales pour vos travaux de chauffage

Le Code des obligations encadre les défauts d’un ouvrage. Pour un ouvrage immobilier, ce qui couvre en général une installation intégrée au bâtiment, le délai de garantie pour les défauts cachés est de 5 ans selon l’art. 371 CO. Pour un ouvrage mobilier, il est de 2 ans. Si le contrat renvoie à la norme SIA 118, ses dispositions s’appliquent en plus ; relisez le contrat pour savoir si c’est le cas.

À la réception des travaux, contrôlez l’installation, faites noter par écrit les défauts visibles, conservez la facture, la documentation de l’appareil et le procès-verbal de mise en service. Un défaut constaté se signale sans tarder, par écrit.

Chauffagiste près de chez vous : pages par ville

Retrouvez le métier dans les principales villes de Suisse romande :

• chauffagiste à Genève, à Carouge, à Lancy et à Vernier
• chauffagiste à Lausanne, à Nyon, à Vevey, à Montreux, à Yverdon-les-Bains et à Morges
• chauffagiste à Sion, à Martigny, à Monthey et à Sierre
• chauffagiste à Fribourg et à Bulle
• chauffagiste à Neuchâtel et à La Chaux-de-Fonds
• chauffagiste à Delémont et à Bienne

Votre commune n’y figure pas ? Décrivez simplement votre projet dans la demande de devis en précisant le lieu des travaux.